关于开通中国节能慧采云平台电子保函服务的通知

各相关供应商、采购人、代理机构：

为深入贯彻落实关于进一步推动工程建设及采购领域保证金保函替代的工作要求，优化营商环境，规范中国节能环保集团有限公司慧采云平台（以下简称“慧采云平台”）采购交易流程，降低供应商交易成本，提升采购效率与合规性，经研究决定，现开通慧采云平台电子保函服务。现将有关事项通知如下。

一、服务范围

本次开通的电子保函服务，适用于参与慧采云平台各类采购活动（包括公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询比等）的所有供应商，以及平台内所有采购人开展采购业务的相关场景，可作为投标保证金的合规替代形式，全面覆盖电子保函申请、开具、下载、理赔、退保、发票申请等全流程服务。

二、服务内容

本次开通的慧采云平台电子保函服务内容如下：

1.保函申请服务。供应商可在线提交电子保函投保申请，填写相关项目及企业信息，系统自动校验信息完整性，快速完成申请提交；

2.保函开具服务。平台对接正规出函机构，审核通过供应商投保申请及保费缴纳信息后，自动生成加密电子保函，确保保函真实有效、合规可查；

3.保函下载服务。支持供应商分阶段下载保函密文、明文，开标前可下载密文保函用于投标备案，开标后可下载明文保函供采购人核验；

4.退保及理赔服务。严格按照平台规则及采购项目实际情况，为符合条件的供应商办理退保手续；

5.发票及咨询服务。供应商可在线申请电子保函相关保费发票，支持增值税普票、专票选择；同步提供全流程咨询服务，及时解答操作疑问、处理异常问题。

三、操作指引

1.操作手册获取。供应商、采购人和代理机构可登录慧采云平台（登录网址：https://new.ebidding.cecep.cn），在“操作指南”服务板块下载《操作手册》，详细查阅操作流程及注意事项；

2.技术支持及咨询。若在电子保函办理、使用过程中遇到任何疑问、操作异常或需求协助，可随时拨打客服电话咨询处理：400-639-9580、13948539227。

特此通知。

中国节能环保集团有限公司

绿色供应链管理服务分公司

                                                                                                                                           2026年3月16日